Hambatan Komunikasi Berorientasi Pengirim dan Penerima

Tentang hambatan komunikasi.

Suatu kegiatan yang serumit komunikasi pasti akan mengalami kemunduran jika kondisi yang bertentangan dengan kelancaran proses muncul. Itu semua disebut sebagai hambatan karena menciptakan hambatan bagi kemajuan interaksi. Identifikasi hambatan ini sangat penting.

Menurut peran yang diamati oleh dua peserta, mari kita kategorikan hambatan sebagai:

• Berorientasi pengirim
• Berorientasi penerima

Hambatan Komunikasi Berorientasi Pengirim

Hambatan yang berorientasi pada pengirim bisa bersifat sukarela atau tidak sukarela. Bagaimanapun caranya, upaya pengirim harus mengidentifikasi dan menghapusnya.

Karena pengirim adalah pencetus komunikasi, dia harus sangat berhati-hati untuk tidak membangun penghalang.

Jika interaksinya menimbulkan atau menunjukkan bahwa ada hambatan, komunikasi terhenti.

Beberapa hambatan yang berorientasi pada pengirim adalah sebagai berikut:

1. Pesan yang Dinyatakan Buruk

Tidak berpengalaman dalam topik yang dibahas dapat menciptakan masalah seperti ini. Pengirim mungkin tidak dapat menyusun idenya secara akurat dan efisien. Apa yang ingin dia katakan dan apa yang akhirnya dia sampaikan mungkin tidak sama.

Perbedaan muncul segera setelah kata-kata diucapkan. Bahkan, salah satu kriteria penting pada saat menginisialisasi suatu komunikasi adalah bahwa ide-ide harus konkret dan pesan harus terstruktur dengan baik.

Penerima seharusnya tidak merasa bahwa interaksi itu buang-buang waktu. Saat perasaan ini muncul, pendengar benar-benar mati dan dengan demikian menghentikan proses komunikasi yang efektif.

2. Hilang dalam Transmisi

Ini adalah masalah yang sangat kecil tetapi menjadi semakin besar ketika itu menyebabkan ketidakmampuan dalam mengirimkan pesan yang sebenarnya.

Sekali lagi, jika pilihan saluran atau media tidak benar, dampak pesan akan hilang. Ini sebagian besar kebisingan fisik.

Namun, tanggung jawab terletak pada pengirim, karena dia harus memastikan bahwa semua saluran bebas dari kebisingan sebelum memulai komunikasi.

3. Masalah Semantik

Kata-kata terdengar tinggi dan besar pasti terlihat dan terdengar mengesankan. Tetapi jika penerima tidak dapat memahami dampak dari kata-kata ini, semuanya terbukti sia-sia.

Masalah ini bisa muncul dalam penafsiran kata-kata atau makna keseluruhan dari pesan itu juga terkait dengan pemahaman maksud di balik pernyataan tertentu.

Untuk penerima, misalnya, kesucian yang dikaitkan dengan kata "putih" mungkin dilanggar ketika penerima menggunakannya dengan cara yang ceroboh.

Keistimewaan penerima harus dipahami dengan baik oleh pengirim jika dia tidak ingin hambatan ini muncul pada saat komunikasi.

Raut muka pendengar harus cukup untuk memperingatkan pengirim bahwa ia telah melampaui batas kemampuannya atau dia telah disalahpahami.

4. Komunikasi Over/Under

Kuantum komunikasi seharusnya tepat. Seharusnya tidak ada informasi yang berlebihan juga tidak boleh terlalu sedikit.

Informasi yang berlebih dapat membingungkan penerima karena ia harus mengetahui impor pesan yang tepat, dan sedikit informasi akan membuatnya meraba-raba untuk maksud sebenarnya dari pesan tersebut.

Pengirim harus, sejauh mungkin mencoba untuk mendapatkan profil dari penerima sehingga pada saat komunikasi dia tahu berapa banyak bahan yang dibutuhkan dan berapa banyak yang bisa dihilangkan.

Misalkan dia mulai dengan beberapa informasi yang sudah dimiliki penerima, yang terakhir mungkin kehilangan minat, itu hanya pengulangan dari apa yang sudah dia ketahui.

Jadi pada saat dia tiba di inti masalah, dia sudah kehilangan perhatian penerima.

5. ‘Aku’ - Sikap

Bayangkan sebuah komunikasi yang dimulai dan diakhiri dengan kata ganti "aku". Betapa membosankan bagi pendengar untuk duduk melalui seluruh interaksi.

Jika pengirim memulai setiap kalimat dengan "aku", itu secara bertahap mengarah ke apa yang disebut sebagai sindrom-aku.

Dia tidak akan menerima perubahan jika disarankan oleh penerima; dengan demikian, perubahan akan bertentangan dengan rumusan pribadinya tentang pandangan tertentu.

6. Prasangka

Memulai setiap bagian komunikasi dengan bias atau sikap mengetahui segalanya bisa terbukti sangat merusak pertumbuhan proses komunikasi.

Meskipun lebih mudah diucapkan daripada dilakukan, tetap saja, ketika komunikasi dimulai, segala macam prasangka harus dihilangkan, dan pikiran harus bebas dari bias.

Ini akan memungkinkan pengirim untuk merumuskan pesannya, Pikiran, bebas dari hanya menjaga penerima dan kebutuhannya dalam pikiran.

Pikiran seperti "Terakhir kali dia mengatakan ini ..." Atau "Terakhir kali dia melakukan ini ..." atau "Dia milik kelompok ini ..." benar-benar dapat membelokkan rumusan pesan. Penghalang ini juga dapat diperluas ke penerima.

Jika responden mulai dengan prasangka dalam pikiran,dia juga tidak akan dapat mendengarkan maksud dari pesan tersebut. Pemahamannya tentang pesan itu akan dibengkokkan.

Pesan-pesan akan dipahami dalam kaitannya dengan prasangka yang dipegang penerima terhadap pengirim.

Hambatan Komunikasi Berorientasi Penerima

Penerima juga dapat memiliki beberapa hambatan selama interaksi. Meskipun perannya dalam fase awal adalah pasif, dia menjadi aktif ketika dia mulai mengasimilasi dan menyerap informasi.

Dia juga patut disalahkan jika situasinya serba salah dan komunikasi terhenti, atau ada miskomunikasi.

Beberapa hambatan yang muncul dari sisi penerima adalah sebagai berikut:

1. Retensi yang Buruk

Retensi (penyimpanan) sangat penting selama interaksi. Jika penerima memiliki kemampuan retensi yang buruk, dia mungkin akan tersesat dalam proses persidangan.

Tidak akan ada hubungan antara apa yang dikatakan pada awalnya dan apa yang dikatakan sekarang.

Dia mungkin menentang pernyataan darpada mencari klarifikasi yang mungkin mengarah pada menjepit pihak pengirim.

Jika decoder merasa kapasitas retensinya tidak baik, strategi yang bijaksana baginya adalah menuliskan poin. Itu tidak menggambarkan dia dalam cahaya yang buruk.

Sebaliknya, itu menunjukkan betapa dia sangat berhati-hati untuk menyampaikan pesan dengan benar.

2. Mendengarkan yang Lalai

Pikiran memiliki cara fungsinya sendiri. Sangat sulit untuk mengendalikan pikiran seseorang. Mendengarkan lebih merupakan latihan dalam mengendalikan pikiran dan melatihnya untuk mengasimilasi pesan.

Kesalahan dalam mendengarkan muncul terutama karena penerima tidak tertarik pada apa yang dikatakan, atau memiliki hal lain untuk berkonsentrasi. Seni mendengarkan adalah latihan konsentrasi.

3. Kecenderungan Mengevaluasi

Menjadi penilaian dan evaluatif adalah titik awal untuk miskomunikasi. Ingat, satu pikiran tidak dapat melakukan dua aktivitas secara bersamaan. Jika sedang mengevaluasi, mendengarkan tidak dapat terjadi.

Evaluasi harus selalu menjadi kelanjutan dari proses mendengarkan. Itu tidak bisa dilakukan bersamaan dengan mendengarkan.

Pengirim menit membuka mulutnya jika pendengar mulai secara mental menyatakan penilaian tentang gaya atau kontennya, dia sebenarnya telah melewatkan sebagian besar dari apa yang telah dikatakan.

Jawabannya tentu saja akan salah atau mengungkap kesalahpahamannya.

4. Minat dan Sikap

"Saya tidak tertarik dengan apa yang anda katakan" atau "Minat saya terletak pada bidang lain". Memulai komunikasi apa pun dengan ketidakpedulian semacam ini dapat menggagalkan upaya komunikasi apa pun.

Gagasan tetap semacam ini harus ditiadakan. Tidak mungkin untuk tertarik pada semua yang dikatakan. Tetapi memulai komunikasi dengan gagasan ini berbahaya.

5. Informasi Konflik

Dikotomi dalam informasi yang dimiliki penerima dan apa yang sedang dikirim dapat menimbulkan kebingungan dan mengakibatkan miskomunikasi.

Konflik antara informasi yang ada dan yang baru menghasilkan penghapusan yang terakhir kecuali dan sampai penerima berhati-hati dan memverifikasi dengan pengirim keandalan dan validitas pesan.

Pengirim harus meyakinkan penerima bahwa apa pun yang sekarang dikatakan adalah benar dan relevan untuk proses lebih lanjut.

6. Status dan Posisi yang Berbeda

Posisi dalam hierarki organisasi bukanlah kriteria untuk menentukan kekuatan ide dan masalah.

Menolak proposal seorang bawahan atau menyembunyikan kesalahpahaman bahwa seorang junior tidak dapat membuat konsep "eureka" adalah tidak benar. Faktanya, banyak perusahaan telah mulai mendorong anak muda untuk datang dengan ide/solusi untuk masalah tertentu.

Ide-ide ini kemudian dibahas di antara para manajer senior dan validitasnya dipastikan dengan tetap memperhatikan pekerjaan dan kendala perusahaan.

Tujuan dasar dari peningkatan gagasan ini adalah bahwa pemikiran yang segar dan inovatif dapat menghasilkan solusi unik.

Jika seseorang telah bekerja di perusahaan tertentu selama beberapa tahun, wajar jika pikirannya dikondisikan dengan cara tertentu.

Menantang pendatang baru untuk berinovasi, sebagai bagian dari kebijakan perusahaan menangani masalah ego yang mungkin timbul jika ini bukan norma yang diterima.

7. Resistensi terhadap Perubahan

Memperbaiki ide, ditambah dengan keengganan untuk berubah atau berdiskusi, menghambat pendengaran dan menghasilkan miskomunikasi.

Konsep Novae yang membutuhkan diskusi sebelum benar-benar dapat terwujud, jika ditegur, gagal total.

Tanggung jawab terletak langsung pada penerima yang tidak peka dan tidak mau berubah.

Orang-orang dengan pendapat dan pandangan dogmatis terbukti sebagai komunikator yang sangat buruk dan membangun banyak penghalang.

8. Sanggahan dan Argumen

Sanggahan dan argumen bersifat negatif. Mencoba berkomunikasi dengan pengirim dengan alasan bahwa bantahan dan argumen dapat memberikan hasil yang bermanfaat akan terbukti sia-sia.

Komunikasi adalah proses di mana pengirim dan penerima yang sehat berada pada tingkat yang sama.

Argumen waktu atau diskusi dimulai; ada pergeseran keseimbangan antara kedua peserta, setelah itu penerima bergerak ke posisi yang lebih tinggi dan pengirim tetap di tingkat yang sama.

Jika ada beberapa kontradiksi yang perlu diselesaikan, diskusi adalah cara yang tepat untuk melakukan pendekatan.

Mendengarkan pandangan orang lain, mencoba memahami atau setidaknya menunjukkan bahwa telah ada pemahaman, penghargaan dan, akhirnya, memposting pandangan sendiri harus menjadi urutan yang harus diikuti.

Strategi yang diadopsi seharusnya tidak membuat pengirim merasa kecil atau diremehkan.

***
Solo, Rabu, 13 Mei 2020. 3:53 pm
'salam sukses penuh cinta'
Suko Waspodo
antologi puisi suko